Przejść do zakładki “baseny i cennik”. Wybrać preferowaną przez siebie lokalizację nauki. Na podstronie wybranego basenu wyświetli się tygodniowy harmonogram zajęć. Z dostępnych opcji wybierz grupę o odpowiednim poziomie umiejętności lub lekcję w formie indywidualnej / dwuosobowej.

Odszukaj dogodny dla siebie termin, a następnie wybierz opcję ”zapisz się” widniejącą z prawej strony ekranu. Wypełnij, a następnie prześlij formularz zgłoszeniowy. W odpowiedzi na przesłane zgłoszenie, otrzymasz 4 wiadomości e-mail:

1. Zgłoszenie oczekuję na akceptację.

2. Zgłoszenie zostało przyjęte/zgłoszenie zostało odrzucone.

3. Panel Active Now zaprasza do rejestracji w systemie

4. Wiadomość organizacyjna.

Otrzymałeś wszystkie wiadomości!? Wspaniale, pozostaje spakować torbę i spędzić z nami aktywny czas na basenie :)

Zaloguj się do panelu klienta Active Now. Przejdź do zakładki “zapisy na zajęcia”, wybierz opcję “zapisz się na nowy kurs”, uzupełnij wymagane dane, a następnie potwierdź zapis.

Poczekaj na potwierdzenie zgłoszenia. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail. Twoje zgłoszenie zostało potwierdzone? Świetnie! Widzimy się na zajęciach.

Na podany w formularzu zgłoszeniowym adres e-mail, wyślemy automatycznie wygenerowaną wiadomość zawierająca zaproszenie do rejestracji w systemie Active Now.

Za pomocą przycisku “zarejestruj się”, w łatwy sposób dokończysz tworzenie swojego konta klienta. Loginem do konta będzie Twój adres e-mail, przyporządkuj mu wybrane przez siebie hasło i gotowe!

Lekcja próbna to pierwsza lekcja grupowa w kursie, licząc od momentu akceptacji przesłanego formularza zgłoszeniowego, w której uczestnik weźmie udział. W celu skorzystania z pierwszej lekcji próbnej wybierz dogodny termin i zapisz się na kurs.

Jako nowy uczestnik otrzymasz rezerwację miejsca w wybranej grupie od momentu dołączenia do kursu do końca edycji. System automatycznie naliczy należność za powstałą rezerwację. Nie musisz regulować jej z góry. Przyjdź na pierwszą lekcję próbną. Sprawdź nasze zajęcia, potwierdź dalszą rezerwację miejsca w grupie lub zgłoś rezygnację . Jesteś zainteresowany kontynuacją nauki!? Świetnie, dokonaj opłaty semestralnej i ciesz się nowymi umiejętnościami pływackimi!

*) Zapis na lekcję próbną jest wiążący. W przypadku potwierdzenia dalszej rezerwacji miejsca w grupie, lekcja próbna jest wliczona w cenę wybranego kursu.

W przypadku lekcji indywidualnych/dwuosobowych, możesz zapisać się na kurs w formie zajęć indywidualnych/dwuosobowych, a następnie opłacić pojedyncze zajęcia w celu sprawdzenia czy forma zajęć będzie dla Ciebie odpowiednia.

Po lekcji skontaktuj się z naszym biurem i przekaż nam, swoją decyzję dotyczącą kontynuacji nauki. Opłata za zajęcia indywidualne / dwuosobowe jest miesięczna.

Zgłoś nieobecność na pierwszej lekcji za pomocą systemu Active Now. Opłać pojedyncze, odwołane zajęcia w celu potwierdzenia dalszej rezerwacji miejsca w grupie. Przyjdź na lekcję w kolejnym tygodniu. Odwołaną lekcje będziesz mógł odrobić do końca trwającego semestru.

Skontaktuj się z naszym biurem pod numerem telefonu 501 036 604 lub za pomocą wiadomości e-mail biuro@szkolaaligator.pl. Rezerwacja miejsca w grupie zostanie anulowana, a Ty nie zostaniesz obciążony żadnymi kosztami.

Zaloguj się do aktywnego konta klienta w panelu Active Now. Przejdź do zakładki “najbliższe zajęcia”, wybierz opcję “pokaż wszystkie lekcje”. Wybierz zajęcia, które chcesz odwołać, a następnie zaznacz opcję “zgłoś nieobecność”.

Możesz odrobić każde, odwołane na minimum 8h przed rozpoczęciem lekcji zajęcia. Pamiętaj, że nieobecność należy zgłaszać wyłącznie za pomocą systemu Active Now.

W przypadku spóźnienia się na zajęcia, rodzic obowiązkowo musi doprowadzić dziecko do instruktora.

Cena kursu zawiera bilet wstępu na basen, szkolenie instruktorskie oraz dostęp do sprzętu szkoleniowego. Należy pamiętać, że po przekroczeniu czasu zegarku, klient za każdą przekroczoną minutę wykonuje dopłatę we własnym zakresie w kasach basenowych. 

*) Wyjątek stanowią kursy na pływalni w Niepołomicach, gdzie klient wykupuje bilet wstępu na basen we własnym zakresie.

Zaloguj się do aktywnego konta uczestnika w panelu Active Now. Wybierz zakładkę “odrabianie nieobecności”. Odszukaj grupę o odpowiednim poziomie umiejętności. Dobierz dogodny dla siebie termin i zwróć uwagę na lokalizację zajęć! Wybierz opcję “zapisz się”. Gotowe!

Uwaga! Terminy odrabiania zajęć pojawiają się na bieżąco! System na bieżąco aktualizuje listę dostępnych terminów w ramach odrabiania zaległości. Jeśli klient zgłasza nieobecność na swoich zajęciach, panel aktualizuje listę dostępnych terminów udostępniając miejsce innym klientom w ramach odrabiania zaległości.

Korzystasz z lekcji indywidualnych lub dwuosobowych i nie widzisz dostępnych terminów w ramach odrabiania? Skontaktuj się z naszym biurem 501 036 604 lub biuro@szkolaaligator.pl.

Cena kursu to cena pojedynczej lekcji grupowej (według obowiązującego cennika) pomnożona przez liczbę lekcji zaplanowanych w ramach semestru. Cena kursu będzie zależna od długości semestru oraz ewentualnych świąt, w trakcie których nie prowadzimy zajęć ruchowych.

Zaloguj się do aktywnego konta klienta w panelu Active Now, przejdź do sekcji “rozliczenia”. Tu sprawdzisz historię wszystkich płatności.

Płatność należy uregulować tradycyjnym przelewem bankowym na numer konta zgodny z lokalizacją nauki. Dane do przelewu znajdziesz w zakładce ”kontakt”. 

Płatność odbywa się z góry za semestr zajęć. Jesteś naszym nowym klientem? Ureguluj płatność po pierwszej lekcji próbnej. Kontynuujesz naukę w naszej szkole? Opłać semestr przed rozpoczęciem kursu.

Rezygnacja z kursu w trakcje trwającej edycji może nastąpić tylko i wyłącznie na skutek problemów zdrowotnych uniemożliwiających realizację nauki w ramach kursu. Zawieszenie kursu następuje po okazaniu zaświadczenia lekarskiego stwierdzającego przeciwwskazania zdrowotne do kontynuacji kursu.

Opłata za niewykorzystane zajęcia nie podlega zwrotowi. Powstała na skutek zawieszenia lekcji, nadpłata pozostaje do bezterminowego wykorzystania na koncie uczestnika w systemie Active Now.

Tak! Jeśli w grupie o adekwatnym dla Ciebie poziomie umiejętności dostępne są wolne miejsca, możesz śmiało dołączyć do grupy.

Opłata za zajęcia zostanie naliczona od momentu dołączenia do kursu. W trakcie roku staramy się tworzyć nowe kursy.

Tak! Możliwe jest rozbicie płatności na dwie raty, po uprzednim ustaleniu płatności ratalnej z naszym biurem (tel. 501 036 604, adres e-mail: biuro@szkolaaligator.pl).

Płatność rozdzielana jest na dwie raty odpowiednio:

I rata 60% wartości kursu,

II rata 40% wartości kursu.

Podział płatności na raty jest dobrowolny i nie oznacza wykupienia połowy bądź części kursu. Klient zobowiązany jest do terminowej spłaty każdej z rat. Harmonogram spłat wprowadzony zostanie do panelu klienta ActiveNow.

W przypadku rodzeństwa zapisanego na kursy grupowe przysługuje zniżka w wysokości -10% ceny kursu na drugie i każde kolejne dziecko. Zniżki wprowadzane są do elektronicznego panelu klienta w systemie Active Now na prośbę klienta.

Do swojej torby basenowej zapakuj kostium kąpielowy/kąpielówki, czepek, okulary, klapki basenowe oraz ręcznik. O sprzęt szkoleniowy (makarony, deski, rękawki itp.) zadbamy my!

Tak, używanie czepka pływackiego wymagane jest na każdym z basenów. Istnieje możliwość wykupienia naszego firmowego czepka (gumowy rozmiar juniorski) w cenie 35 zł. Jeśli chcieliby Państwo aby dziecko otrzymało czepek na pierwszych zajęciach, prosimy o przesłanie informacji na nasz adres e-mail: biuro@szkolaaligator.pl. Płatności gotówkowej za czepek będzie można dokonać po zajęciach.

Zalecamy wybór najbardziej klasycznych opcji okularków pływackich. Okularki powinny dobrze przylegać do twarzy dziecka. Okularki powinny zakrywać jedynie oczy. Nie zalecamy okularków do nurkowania, zasłaniających nos, ponieważ uniemożliwia to naukę poprawnych wydechów do wody. Okularki z bogatym, gumowym zdobieniem wokół oczu (syrenki, rekiny itp.) równie się nie sprawdzą - najczęściej przepuszczają wodę.

Pamiętaj o odpowiedniej regulacji gumki od okularków dostosowanej do wielkości głowy dziecka/dorosłego oraz ich prawidłowym ubraniu - gumka okularów (z tyłu głowy) powinna znajdować się mniej więcej po środku głowy lub nieco wyżej. Zalecamy, aby szkła okularów były bezbarwne.

Zalecamy aby rodzice nie przebywali na niecce w bliskiej odległości od miejsca lekcji. Obecność rodziców często rozprasza uwagę dziecka i utrudnia komfortowe przeprowadzenie zajęć.

Jeśli basen prowadzi sprzedaż biletów indywidualnych, opiekun może wykupić dla siebie indywidualny bilet wstępu na basen i korzystać z usług pływalni. Rodzice bezwzględnie nie mogą przebywać na niecce basenowej w ubraniu codziennym!

Większość lokalizacji umożliwia rodzicom swobodne i bezpłatne wejście do szatni z dzieckiem i pomoc w przygotowaniu do zajęć, a następnie odprowadzenie dziecka do instruktora oraz odbiór dziecka od nauczyciela i pomoc w przebraniu po lekcji. Chęć wejścia z dzieckiem do szatni basenowej należy zgłosić do recepcji basenu. 

*) Basen Niepołomicach - dostępna szatnia rodzinna 

*) Basen Ruczaj (Strąkowa 3a) - wejście do szatni możliwe wyłącznie z dziećmi poniżej 6 roku życia

(1) wejdź na naszą stronę internetową www.szkolaaligator.pl, (2) kliknij w zakładkę obozy i wybierz obóz, na który chcesz się zapisać, (3) wypełnij i prześlij do nas formularz zgłoszeniowy, (4) poczekaj na maila potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia na obóz

postępuj zgodnie z informacjami otrzymanymi w mailu.

(1) zadatek należy wpłacić do 5 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia na obóz, (2) resztę kwoty należy wpłacić najpóźniej 28 dni przed rozpoczęciem obozu.

Tak, taką informację należy zaznaczyć przy zapisie dziecka na obóz oraz podać dane do faktury. Fakturę wystawiamy po obozie.

Jeśli jest to pierwszy obóz dla dziecka warto przeprowadzić z nim rozmowę przed wyjazdem, wytłumaczyć jakie będą atrakcje, podać przykładowy plan dnia, poinformować kiedy dziecko będzie miało dostęp do telefonu a co za tym idzie kontakt z rodzicem. Podczas rozmów na obozie dziecka prosimy o pozytywne motywowanie (rozmowy o tym jak minął dzień, co jeszcze przed nimi, jak podobały się obozowe fotorelacje).

Niejednokrotnie zdarza się, że rodzic tęskni bardziej niż jego pociecha i zaczyna rozmowę telefoniczną od słów, że bardzo tęskni, dalej pytając czy ono też... W ten sposób młodsze dzieciaki potrafią się rozkleić, czują dyskomfort i potrzebę powrotu do domu.

Na 10 dni przed rozpoczęciem obozu wysyłamy do Państwa wiadomość e-mail zawierającą informator obozowy, w którym wypisane są min. niezbędne rzeczy do spakowania przez dziecko, miejsce i godziny wyjazdu oraz powrotu, dane do Kierownika wyjazdu.

Tak, po wcześniejszym kontakcie z kierownikiem obozu. W przypadku transportu dziecka na obóz samodzielnie cena obozu pozostaje bez zmian.

Tak, na obóz zapraszamy wszystkich chętnych.

Tak, dziecko z alergią może jechać na obóz. Warunkiem uczestnictwa jest wcześniejszy kontakt z biurem/kierownikiem w celu umówienia danego przypadku.

Prosimy o nieodwiedzanie dzieci podczas pobytu, gdyż działają one niekorzystnie na odwiedzane dziecko oraz koleżeństwo z obozu. Taka wizyta może osłabić morale dzieciaków, a także spowodować chęć powrotu do domu. W przypadku konieczności odwiedzin najlepszym rozwiązaniem jest spędzenie wspólnego czasu poza miejscem obozu. W tej kwestii prosimy o kontakt z kierownikiem wyjazdu.

Nie. Wszystkie leki, suplementy diety dziecko oddaje do swojego wychowawcy. Wszelkie preparaty farmaceutyczne wraz z dawkowaniem muszą być opisane w karcie kwalifikacyjnej.

Tak, ale podczas obozu dzieci dostają telefon tylko na przerwę poobiednią, na około 1-1,5h

Zgodnie z regulaminem obozu w przypadku rezygnacji z wyjazdu nie ma możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy. Istnieje jedynie opcja znalezienia kogoś na swoje miejsce lub wykupienie ubezpieczenia na wypadek rezygnacji (wykupienie ubezpieczenia we własnym zakresie).

W ofercie każdego obozu są zawarte informacje jaki sprzęt dziecko powinno zabrać ze sobą. Dodatkowo informacja ta będzie podana w informatorze na 10 dni przed rozpoczęciem obozu.

Tak, po uprzednim zgłoszeniu i jeśli miejsca/ pokoje na to pozwolą. Zawsze staramy się, aby dzieci były w pokojach według swoich upodobań.

Każdy uczestnik na obóz może zabrać kieszonkowe w kwocie, którą rodzice uznają za słuszną. Kieszonkowe obozowicz może przechowywać samodzielnie lub może być przekazane kierownikowi do depozytu w podpisanej kopercie w drobnych banknotach, aby w razie potrzeby obozowicz mógł wypłacić odpowiednią kwotę.

Na indywidualne potrzeby dzieci za dopłatą przygotowane będą diety bezglutenowe, bezlatkozowe lub wegetariańskie.